La compañía Ticketmaster pidió disculpas tras las fallas sucedidas durante la venta de boletos para la gira de la cantante Taylor Swift.
La reconocida compañía Ticketmaster pidió disculpas públicas después de las fallas que ocurrieron durante la venta de boletos para la gira de la famosa cantante Taylor Swift.
Esto después de que los fanáticos tuvieran varios problemas al intentar comprar sus boletos anticipados en la preventa, por lo tanto la venta pública para “The Eras Tour” quedó cancelada el pasado jueves.
Lo anterior ocurrió por la demanda extraordinariamente alta dentro del sistema de venta de entradas y la falta de inventario de boletos para cumplir con tal, así lo dio a conocer la empresa en un tuit.
Cabe resaltar que no se estableció de inmediato si la venta se reprogramará, así como también aún se desconoce cuántos tickets se quedaron sin vender.
El incidente con los boletos hizo que la cantante Taylor Swift expresara su molestia en sus redes sociales en las que aseguró que es difícil para ella confiar en una entidad externa con estas relaciones y lealtades:
“Es realmente difícil para mí confiar en una entidad externa con estas relaciones y lealtades, y es insoportable para mí ver cómo ocurren los errores sin ningún recurso”, escribió Swift en Instagram.
Asimismo aclaró que le pareció asombroso que 2.4 millones de sus seguidores pudieran conseguir sus entradas pero que le “cabrea” que muchos pasaran por ataques para conseguirlas:
“Es realmente asombroso que 2,4 millones de personas consiguieran entradas, pero realmente me cabrea que muchos de ellos sientan que han pasado por varios ataques de osos para conseguirlas”, concluyó.
La noche de este viernes Ticketmaster se pronunció al respecto y ofreció una disculpa pública para Taylor y todos sus fanáticos:
“Queremos disculparnos con Taylor y todos sus fanáticos, especialmente aquellos que tuvieron una experiencia terrible al intentar comprar boletos”, se leyó en un tuit que fue publicado en su cuenta oficial de la compañía.
We want to apologize to Taylor and all of her fans – especially those who had a terrible experience trying to purchase tickets. We feel we owe it to everyone to share some information to help explain what happened: https://t.co/1Gn4kRIvq8
— Ticketmaster (@Ticketmaster) November 19, 2022
De igual forma en un comunicado explicaron las razones por las cuales sucedieron tales fallas con los boletos:
“Esta vez la asombrosa cantidad de ataques de bots, así como de fanáticos que no tenían códigos, generaron un tráfico sin precedentes en nuestro sitio, lo que resultó en 3.500 millones de solicitudes totales del sistema, 4 veces nuestro pico anterior”, detallaron.
También mencionaron que nunca antes una oferta de Verified Fan despertó tanta atención o tráfico: “Esto interrumpió la previsibilidad y confiabilidad que es el sello distintivo de nuestra plataforma Verified Fan«, agregaron.
Finalmente el Departamento de Justicia de Estados Unidos ha abierto una investigación sobre “Live Nation Entertainment”, así lo dio a conocer CBS.
Esto lo han logrado confirmar dos personas que están familiarizadas con el caso, el cual fue catalogado por el New York Times como el “caos” de estos días.
Por: Agencia