Sistematización de procesos en la Alcaldía de Maracaibo optimiza la atención ciudadana
Para responder rápida y efectivamente a una ciudad creciente, el alcalde Rafael Ramírez Colina, ha implementado diversas herramientas y métodos de atención ciudadana que resulta además, en una forma efectiva para la rendición de cuentas. Se trata de la sistematización de los procesos que en un año permitió atender a más de 32 mil ciudadanos y que por primera vez existe en la Alcaldía de Maracaibo y en el Zulia.
Así lo resaltó el alcalde Rafael Ramírez Colina, durante la presentación de su Memoria y Cuenta correspondiente al ejercicio fiscal 2022 el lunes 27 de marzo.
Explicó que el control y seguimiento de la gestión se hace a través de un sistema donde cada funcionario y su dirección a cargo, son medidos por indicadores, que no sólo permiten ofrecer respuestas más rápidas a los mara...