Apple y sus agentes autorizados no continuarán reparando teléfonos iPhone que hayan sido reportados previamente como robados o perdidos. La información surge a partir de una nota publicada por el portal MacRumors el cual tuvo acceso a una comunicación interna de la compañía.
A partir de ahora todas las Apple Store y las tiendas de reparación autorizadas por la marca serán notificadas del estatus de todos los productos que ingresen para recibir mantenimiento. Si el técnico detecta en su sistema MobileGenius o GSX que el equipo cumple con una de estas condiciones, deberá informar que no está en capacidad de reparar el teléfono.
“Si un técnico de Apple ve un mensaje en sus sistemas internos MobileGenius o GSX que indica que el dispositivo ha sido reportado como perdido, se le indica que rechace la reparación, según el memorando de Apple compartido el lunes”, reportó MacRumors.
La medida busca entre otras cosas disminuir la cantidad de teléfonos que luego de ser robados son llevados a sitios autorizados por Apple para ser reparados y posteriormente vendidos en el mercado negro.
Se especula que el personal encargado de las reparaciones deberá contrastar el código IMEI de cada uno de los equipos que reciban el registro de dispositivos de la GSMA. Este código es un número único que permite identificar un teléfono en cualquier parte del mundo. Por este motivo es utilizado al momento de reportar y bloquear un teléfono cuando este es robado.
Por su parte el registro GSMA es una base de datos en la que se encuentran almacenados los códigos IMEI de todos los teléfonos que han sido reportados como robados en el mundo. Esto permite que sin importar el país donde se produzca el robo, las autoridades en caso de encontrar el teléfono puedan saber si este fue reportado previamente o no.
Cabe destacar que si bien existen procesos fraudulentos para desbloquear teléfonos y hacerlos pasar como equipos legales, no existe ningún mecanismo que permita modificar este código ya que se trata de un número inmutable.
Qué hacer en caso de robo
Los usuarios de equipos Apple, tanto iPhones como iPad y iPod touch, cuentan con varias herramientas que pueden utilizar en caso de robo o extravío de sus terminales.
La primera de ellas es utilizar la función buscar, la cual en caso de estar configurada en el dispositivo, mostrará su ubicación en el mapa en tiempo real. Otra opción es marcar el equipo como perdido, esto lo bloqueará e impedirá que cualquier extraño pueda tener acceso a la información personal del usuario.
En caso de desearlo, la persona también puede programar un texto para que aparezca en pantalla y pueda ser vista por la persona que tiene el equipo en su poder.
Asimismo, los usuarios también pueden eliminar de forma remota todo el contenido almacenado en su terminal. Esto supone borrar todos los archivos multimedia e incluso las tarjetas de crédito y contactos que se encontraban en la memoria del equipo.
Por: Agencia