Aunque el 55,4 por ciento de los encuestados en 12 ciudades del país opinó positivamente sobre el funcionamiento del servicio eléctrico en sus hogares, esto solo representó una diferencia de 0,3 por ciento al comparar los dos últimos estudios llevados a cabo por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos durante diciembre de 2022.
Ahora bien, para explicar el por qué ocurrieron dichos cambios en la percepción de calidad positiva en las urbes mencionadas, se pueden observar los datos relacionados con las frecuencias de interrupciones eléctricas.
Para marzo de 2023, el porcentaje de usuarios que “nunca” registran interrupciones en el servicio aumentó cuatro puntos porcentuales según la medición realizada en diciembre de 2022, quedando un valor de 25,7 por ciento, detalla Descifrado.
Los encuestados que contabilizaron interrupciones “entre una y seis veces” cada semana disminuyó de 33,9 por ciento en diciembre (2022) a 29,9 por ciento en marzo (2023).
No obstante, cuando comparamos los porcentajes relacionados con la frecuencia de interrupciones registradas todos los días en los últimos tres estudios, que fueron mayo (2022), diciembre (2022) y marzo (2023), los valores fueron 46,0, 13,3 y 13,7 por ciento, respectivamente.
En cuanto a la duración de las interrupciones del servicio, de acuerdo con lo expresado por los ciudadanos encuestados en 12 ciudades del país en marzo de 2023, el 37,0 por ciento de estos indicó que las interrupciones eléctricas tienen una duración entre “dos y seis horas”, valor que era de 42,1 por ciento para diciembre de 2022.
Ahora bien, con la disminución porcentual de los usuarios que esperaban entre “dos y seis horas” para el restablecimiento del servicio eléctrico, ahora son más ciudadanos los que esperan “entre una y dos horas” o una “hora o menos” con 27,2 y 22,0 por ciento respectivamente, porcentajes que aumentaron 3,1 y 6,6 puntos al compararlos con los valores obtenidos en la medición de diciembre 2022.
Funcionamiento del servicio eléctrico en los últimos tres meses
El Observatorio Venezolano de Servicios Públicos preguntó a los usuarios en sus dos últimas encuestas de percepción ciudadana cómo fue el funcionamiento del servicio eléctrico en el último trimestre correspondiente.
Para marzo de 2023, el 55,9 por ciento expresó que el servicio eléctrico en sus hogares se mantuvo igual, valor que aumentó solo cinco puntos porcentuales según la percepción del último trimestre de 2022.
Finalmente, poco más de un tercio de los consultados consideró que el servicio mejoró, frente a un 9,15 por ciento que opinó de forma contraria.
Por: Agencias / Foto: Cortesía